Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług sprzedaży mebli.
1. Zakres polityki
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszej aplikacji lub dokonujących zakupów w naszym sklepie. Obejmuje zarówno dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika (np. podczas zakupów, rejestracji konta, wypełniania ankiet lub kontaktu z obsługą klienta), jak i dane zbierane automatycznie za pomocą technologii, takich jak pliki cookies.
2. Gromadzenie informacji i wykorzystanie plików cookies
2.1 Gromadzenie informacji
Możemy zbierać dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkownika, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz dane płatnicze. Dodatkowo zbieramy dane dotyczące aktywności użytkownika na stronie, takie jak odwiedzane strony, zainteresowane produkty oraz czas spędzony na stronie.
2.2 Wykorzystanie plików cookies
Wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie w celu poprawy komfortu korzystania z naszej strony internetowej. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony.
Cookies niezbędne: wymagane do prawidłowego działania strony (np. dodawanie produktów do koszyka, realizacja zamówienia).
Cookies analityczne: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala ulepszać jej funkcjonalność i wydajność.
Cookies marketingowe: wykorzystywane do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Użytkownik może wyłączyć te cookies w ustawieniach przeglądarki.
3. Wykorzystanie i udostępnianie informacji
3.1 Wykorzystanie informacji
Zebrane dane wykorzystujemy w celu:
- realizacji i wysyłki zamówień,
- dostarczania informacji o nowościach, promocjach i ofertach,
- ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług,
- odpowiadania na zapytania i prośby użytkowników,
- wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz nielegalnym działaniom.
3.2 Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników stronom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:
- dostawcy usług logistycznych (np. firmy kurierskie i transportowe),
- dostawcy usług technologicznych i marketingowych (działający zgodnie z naszymi zasadami ochrony danych),
- obowiązki prawne, takie jak prawnie uzasadnione żądania organów sądowych lub administracyjnych.
4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookies
4.1 Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Po tym okresie dane są bezpiecznie usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4.2 Prawa użytkownika dotyczące cookies
Użytkownik może blokować lub usuwać pliki cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że może to wpłynąć na funkcjonowanie strony. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację stosowania plików cookies.
5. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- usunięcia danych, jeśli spełnione są warunki prawne,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub analitycznych,
- wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z powyższych praw, użytkownik może skontaktować się z naszym zespołem ds. prywatności za pośrednictwem e-maila. Odpowiemy na zgłoszenie w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Podstawa prawna i zgodność
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- wyraźnej zgody użytkownika,
- konieczności wykonania umowy,
- obowiązków prawnych,
- prawnie uzasadnionego interesu (np. poprawa usług lub zapobieganie oszustwom).
Działamy zgodnie z ustawami o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR). Zbieramy wyłącznie niezbędne dane i chronimy je za pomocą szyfrowania oraz kontroli dostępu. Dane nie są udostępniane stronom trzecim bez zgody użytkownika, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
7. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w sekcji kontaktowej naszej strony internetowej.