Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu. Rozumiemy, że czasami może pojawić się potrzeba anulowania zamówienia. Poniżej przedstawiamy naszą procedurę anulowania:
1. Anulowanie zamówień niewykonanych
Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek o anulowanie za pośrednictwem dowolnego naszego kanału obsługi klienta. W takim przypadku otrzymasz 100% zwrotu zapłaconej kwoty bez żadnych dodatkowych opłat.
2. Anulowanie zamówień wysłanych
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania. W takiej sytuacji możesz rozpocząć procedurę zwrotu po otrzymaniu przesyłki. W tym celu należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu dołączoną do paczki lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
3. Proces zwrotu środków
Czas realizacji: Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia anulowania, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia wniosku.
Zwrot środków: Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
4. Kontakt i pomoc
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu.